Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng sh168

Chào mừng bạn đến với sh168 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là giá trị cốt lõi mà mỗi người dùng đều trân trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể cách sh168 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm đá gà trực tiếp, xóc đĩa, nổ hũ, đề ba càng và casino live.

Bằng cách sử dụng trang web sh168.bar hoặc bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, đáng tin cậy và phù hợp với từng người dùng, sh168 thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email, số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa hash, không lưu dạng văn bản thô)
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi được yêu cầu theo quy trình KYC

Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên hoạt động: trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác điều hướng
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi GPS chính xác)
• Nhật ký giao dịch: lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền, kết quả trò chơi
• Cookie và mã định danh phiên (xem chi tiết tại mục 5)

2. Mục đích sử dụng thông tin

sh168 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch trên tất cả trò chơi.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp (đá gà, nổ hũ, casino live...) dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, thưởng nạp đầu và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

sh168 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán nạp/rút), nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino live, và các đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng — những đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của sh168.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sh168 và người dùng.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, sh168 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận được chứng nhận.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao kèm theo thông báo trước.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, sh168 chỉ chia sẻ thông tin khi được bạn cho phép một cách rõ ràng.

4. Biện pháp bảo mật dữ liệu

sh168 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng
• Mật khẩu được lưu trữ bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) với muối ngẫu nhiên
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng khi yêu cầu
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu định kỳ, mã hóa và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý an toàn

Mặc dù sh168 nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

sh168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ đặt cược và các chức năng cơ bản của trang web. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng — để cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi ưa thích (đá gà, nổ hũ...) và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của phiên người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm thông tin hoặc điều chỉnh tùy chọn cookie, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng sh168, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sh168 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ những dữ liệu cần được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu cụ thể trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sh168 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sh168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ thêm tối đa 5 năm cho mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật được lưu giữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu đã được ẩn danh hóa (không thể xác định danh tính cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê và cải thiện sản phẩm.
• Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục lại.

8. Bảo vệ trẻ em và vị thành niên

sh168 nghiêm túc tuân thủ chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là tiêu chuẩn vận hành của chúng tôi nhằm bảo vệ đối tượng dễ bị tổn thương.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận ngày sinh và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin này.
• Nếu sh168 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả an toàn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên sh168, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được xử lý khẩn cấp.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

sh168 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu kỹ thuật hoặc cập nhật thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Người dùng đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sh168 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 6.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách sh168 bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

10. Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sh168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website sh168.bar, có sẵn 24/7
• Telegram: @sh168support
• Zalo: sh168.bar

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của sh168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và không quá 30 ngày đối với các yêu cầu phức tạp cần xem xét kỹ lưỡng.